为贯彻省、市优化营商环境工作部署，提高纳税服务能力和水平，为辖区纳税人缴费人提供优质服务，第一税务分局坚持把服务纳税人缴费人作为根本出发点和落脚点，写好“三篇文章”，落实好新的组合式税费支持政策，提升营商环境“软实力”。
一是写好线上政策辅导文章。办税服务厅积极探索新的组合式税费支持政策辅导新方式、新方法，并通过“港税E办”直播的形式，为辖区内纳税人送上专题政策培训，加深辖区纳税人对税收优惠政策的理解掌握，有效实现线上辅导更易懂、解决问题更精准、实时辅导“零距离”，确保税收优惠政策落实到位。
二是写好线上税费办理文章。围绕制度机制创新和智慧税务赋能，对标全省及全国最优做法，优化税费办理流程、提成税费便捷服务，在引导纳税人缴费人采用“网上办、自主办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务的同时，打好服务企业“组合拳”，对存在申报问题及操作问题的纳税人通过“问办合一”视频连线的方式，充分发挥“远程问诊”作用。
三是写好线下纳税服务文章。结合近期纳税人缴费人咨询率较高的有关新的组合式税费支持政策相关内容，不断精简涉税资料、简化办税流程、降低纳税人时间成本进行重点跟踪，及时“复诊”，确保政策讲解细致、清楚，政策享受全面、精准，为辖区营商环境持续优化做出积极贡献。
