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航空港区推出“一次办”“一杆秤” “一张网”“一单清”擦亮政务服务品牌

来源: 日期:2023-05-22 15:31

今年以来,航空港区着眼服务企业全生命周期,深化“放管服效”改革,努力创造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强的营商环境。

  有事“一次办”。持续精简优化审批服务,减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程,让企业群众进一门,到一窗,跑一次,提升群众和市场主体的办事体验感和满意度。目前,全区2512项政务服务事项中,“最多跑一次”事项占比100%、“不见面审批”占比95.36%、行政许可事项“即办件”占比45.22%、减时限压缩至86.21%。聚焦企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段,梳理并选取高频次“一件事一次办”事项,同时对“一件事一次办”事项所涵盖的办理要素进行全面梳理,实现“一套材料、一张表单、一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结”,提高审批效率。在大厅设置“有诉即办”专区、“代办”窗口和“办不成事”监督窗口,通过主动办、联合办、容缺办、贴心办、智能办和延时办,为企业和群众提供精准服务,真正做到有诉即接、有诉即应、有诉即办、有诉必办,最大化促进“一次办”。

  量度“一杆秤”。规范政务服务标准,制定统一、易懂的政务服务规范标准、办事指南、实用手册等,实现同一事项同等条件无差别办理。以“精简优化审批服务”为目标,以“方便企业和群众办事”为宗旨,以“河南省政务服务网上办事指南”为基础,对航空港区2512项政务服务事项的办理依据、申请条件、申报材料、收费标准、办理时限等要素进行梳理,制定统一标准化办事指南并印制成册,为企业和群众提供清晰有效的办事指引。

  服务“一张网”。打造政务服务“一张网”,建立数据共享和安全防护体系,实现政务信息的跨部门、跨层级可靠交换与安全共享。目前,已完成全流程监管平台中数据资产的梳理,梳理出可对外提供数据信息332302条,包含材料信息18230条,电子证照2312条。通过数据共享交换平台可构建符合业务要求的主题库和专题库,通过构建标签层为城市通、党政通等上层业务应用提供标签画像能力,以此为基础提供精准服务,最终实现“从人找服务,到服务找人”的变革。

  中介“一单清”。着力清理中介服务事项,采取“线上+线下”业务模式,建立中介服务网上交易综合性信息化服务和信用管理平台。目前,就梳理出的106项中介服务事项,积极推进中介服务平台建设,引入市场化竞争机制,致力于实现“一网覆盖、全区共用,一库入驻、全区共建,一张清单、全区共管”,采取随机抽取、网上竞价、网上竞价+评价优先、直接选取等方式公开选取中介机构,实现全链条审批、全过程提速、全社会辐射、全方位服务、全数据利用。