尊敬的各位企业家：
大家好！
为打造市场化法治化国际化一流营商环境，加快重点项目落地，郑州航空港实验区于2023年6全面启动重点项目全周期、全流程帮办代办服务，为重点项目落地提供“一对一、全流程、闭环式”服务。
郑州航空港实验区重点项目总代办员制度主要针对项目落地的企业开办、土地交付、土地供应、开工手续办理、竣工验收等领域提供专人服务，做到项目入区“两不接触”（项目方不与职能部门接触、不与属地群众接触），努力实现涉政府事务代办员来做，企业家只负责投资建设和生产经营。
目前，郑州航空港实验区已在政务服务中心开设帮办代办服务专窗，首批10名项目总代办员已入驻政务服务中心。企业可以随时电话咨询相关业务（咨询电话0371-60890007），也可在工作日9:00-17:00到政务服务大厅一楼“帮办代办”服务专窗现场申请。
项目帮办代办申请后，项目总代办员将通过电话问询、上门走访等方式收集企业在入区落地过程中遇到的疑难问题，形成台账及时上报，根据研定结果指导企业完善后续手续，跟进掌握进展情况。
我们将不断探索实践，完善提升服务，以更主动的服务态度，更专业的咨询答疑、更精准的工作衔接、更贴心的帮代服务、更高效的办理效率，全力当好企业的服务员，不断提升企业的体验感和满意度。
附件1：重点项目服务专员联系卡
郑州航空港实验区重点项目办公室 郑州航空港实验区政务服务中心
2022年6月1日