您的位置: 首页 > 专题专栏 > 优化营商环境 > 工作动态

【“一统十联”进行时】锻造惠企“金刚钻” 涵养利民“硬功夫”

来源:清风航空港 日期:2023-08-23 10:29

  “暖暖远人村,依依墟里烟。”良好的居住环境和营商环境是企业群众的深切期盼,是区域长久发展的宝贵财富。近期,郑州航空港各职能部门持续发力,带着一鼓作气、乘势而上的“冲劲”和坚韧不拔、持之以恒的“韧劲”,用好求真务实、躬身入局的“实劲”,拿出“硬招数”,啃下“硬骨头”,积极营造一流营商环境。

用好真心“指挥榜”唱好服务“进行曲”

  “感谢您对维修师傅工作的认可,我们会再接再厉的。”“您太客气了,这都是我们应该做的。”“好的,能正常使用了就行,之后电气暖方面有任何问题,您随时联系我们……”郑州航空港公用客服中心以真心换真心,收获了用户的感谢和赞美。

  作为郑州航空港首个公用事业一体化服务平台,航空港公用客服中心一次性整合了电力、燃气、热力三个业务板块,一站式受理电气暖用户的所有诉求。客服中心深入小区走访,征询用户意见,倾听用户心声;深化品牌宣传,树立企业形象;加强人才培训,提升服务质效;创新服务模式,打造优质体验。航空港公用客服中心始终坚持群众优先、服务优先、效率优先的原则,践行“一次都不跑”“一次办好”的服务承诺,用实际行动惠企利民,力争为万千企业和用户创造更便捷、多元、舒适的服务体验。

 筑牢监管“防火墙”守护幸福“烟火气”

  摊位林立,商品琳琅,一眼望去,全是飘香的美食和热闹的人群……一到晚上,郑州航空港IT产业园社区到处都是夜摊,处处都是生活。夜摊经济具有许多优势,除了让社区更具烟火气,还方便了重点企业员工日常购物,促进了周边居民灵活就业。

  有优势,也有挑战,商品品质亟待监管、占道经营影响交通……IT产业园社区服务中心为了确保夜摊经济能够健康有序发展,没有“一刀切”地禁止“路边摊”,而是与物业公司协同治理,划定经营场所,规定营业时间;加强对小商贩的治理巡查,鼓励经营者提升商品品质,开发出独特的产品和服务,提升市场竞争力;加大检查力度,维护消费者的合法权益,保障重点企业员工的食品安全,切实守护好企业群众浓浓烟火气的幸福。

厚培民生“营养土”筑起群众“暖心墙”

  “有没有人呀,有没有人呀,我车走不动啦,谁来帮我一下啊……”近期,郑州航空港综合行政执法局(城市管理局)巡查至华夏大道南水北调东侧小道的时候,听到不远处传来焦急的求救声。执法人员迅速下车,跑步前进,发现一辆三轮车车轮深陷淤泥,一位女市民正在焦急寻求帮忙。执法人员见状,迅速上前帮忙,不一会儿,深陷淤泥的三轮车就被拉了出来。“谢谢!谢谢!这两天下雨,土路上泥坑太多了,我自己拉不动,多亏了你们的帮忙。”车主满脸笑意向执法人员表示感谢。随后,执法人员叮嘱车主以后要注意行车安全,下雨行车需谨慎。微小善举筑起港区“暖心墙”,综合行政执法局(城市管理局)以实际行动践行雷锋精神,用点滴小事彰显城管本色。

  招商战鼓已擂响,疾行力拼全年红。郑州航空港将进一步落实落细“一统十联”工作机制,以“春江水暖鸭先知”的敏锐嗅觉、“不破楼兰誓不还”的拼搏干劲,打响经济发展“大会战”,掀起优化营商“新高潮”,谱写郑州航空港“黄金十年”新篇章。