精细之处，最见功夫。近期，郑州航空港税务部门聚焦“精处”，落在“细处”，聚焦企业群众急难愁盼，倾心倾力优化税务服务，有诉必办、急事快办、特事特办，获纳税人缴费人点赞。
“感谢税务部门细致周到的服务，事情能这么快解决，真是解了我们企业资金上的燃眉之急。”近日，河南国际物流枢纽建设运营有限公司经理向郑州航空港第一税务分局送上锦旗。河南国际物流枢纽建设运营有限公司，是省级重点企业，承担陆港新区建设运营、中欧班列集结中心、综合保税区1期、国际邮件陆运集散中心等重点项目。该企业有一笔土地出让金款项急需退回，由于涉及多个部门，企业不清楚办理流程。第一税务分局了解情况后，立即制定简易解读文件、画出土地出让金退还流程图，详细标注各部门职责，并主动沟通协调，最终帮助企业快速圆满解决难题。
今年以来，第一税务分局通过开展“一把手走流程”“税法进万企”“首席服务员”等活动查找服务短板，建立顺畅税企沟通渠道，开展各类线上培训，加强政策宣传辅导，开辟“办不成事反映窗口”“老年人专属窗口”等绿色窗口，提高办税效率，提升服务质量。郑州航空港第一税务分局将继续优化营商环境，把“一统十联”工作机制走深走实，创新服务模式，提升服务质效，为企业发展纾困赋能，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。