自“一统十联”工作机制实施以来，郑州航空港各部门按照人民至上、厚植基础、实事求是、依法依规、促进发展的原则，持续优化市场环境、法治环境、政务环境、人文环境，涌现出一批惠民利民典型案例，现通过“一统十联进行时”专栏，推动好经验、好做法在更大范围内复制推广，实现优化营商环境与经济社会发展双促进双提升。
沟通是人与人交往的河流，行为言语的冲突、烦恼都可以通过相互交流而获得彼此的宽容和谅解。但在实际生活中，河流也会出现淤塞和不畅，此时就需要调解员以第三方角色进行疏导。近日，郑州航空港政法委平安建设促进中心，收到一面印有“捍卫法律尊严，维护百姓利益”的锦旗，这是方先生对人民调解工作的认可与感谢。 纠纷始于一份告知函。2023年1月8日早上，方先生发现租赁车辆不见了，取而代之的是一份告知函，告知该车辆租赁逾期，被某汽车租赁公司收回。但是按照方先生和朱某签订的《汽车租赁合同》来看，距离半年租期还有两月有余。该合同约定：朱某给方先生提供新能源厢式货车一辆，租期6个月（2022年9月16日至2023年3月17日），方先生每月按合同约定支付租金，并使用汽车。 协商未果寻帮助。方先生联系朱某后得知，朱某提供给方先生的车辆与某汽车租赁公司存在租金纠纷导致该汽车租赁公司直接收回厢式货车。方先生要求朱某退还押金与当月租金，双方多次协商无果后，方先生到平安建设促进中心申请调解。 人民调解见实效。平安建设促进中心调解员收到调解申请后，用“背对背”的调解方式，在充分了解纠纷的起因经过结果后，分别向当事人双方讲事实、说法理，并听取了双方的观点和诉求。人民调解员经过努力协商，以可行的解决方案最终促成当事人双方达成了和解协议，成功化解该起汽车租赁纠纷。 一面锦旗代表的不仅是当事人的谢意，更是对人民调解工作的肯定。在郑州航空港持续推进营商环境系统性重塑改革的背景下，航空港区政法委着力打造一流法治化营商环境，持续践行“司法为民”理念，大力推进矛盾纠纷多元化解工作，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，将问题解决在萌芽，将矛盾纠纷化解在诉前。