自“一统十联”工作机制实施以来,在航空港区纪检监察工委的监督指导下,郑州航空港各部门按照人民至上、厚植基础、实事求是、依法依规、促进发展的原则,持续优化市场环境、法治环境、政务环境、人文环境,涌现出一批惠民利民典型案例,现通过“一统十联进行时”专栏,推动好经验、好做法在更大范围内复制推广,实现优化营商环境与经济社会发展双促进双提升。
“征纳互动平台真是太好用啦!不用跑到办税服务厅,只需要动动手指就能办理涉税业务,省时省力还省心,我要为税务部门的创新举措点赞!”通过征纳互动平台办理好相关纳税业务的王女士笑容满面地说道。 据了解,为让更多纳税人缴费人体验到征纳互动平台的便捷高效,郑州航空港区第一税务分局以解决纳税人缴费人实际涉税缴费问题为导向,抓住宣传征纳互动平台的关键环节和重点内容,逐一破解纳税人使用征纳互动平台时遇到的难题,精准辅导、精细服务。 郑州航空港区第一税务分局瞄准深度辅导,以三个“做好”为抓手破解纳税人“不会使用”问题。做好上门辅导。全面梳理进厅纳税人业务办理内容及高频业务事项,先后组织党员先锋队深入23户企业开展征纳互动平台使用指导活动,线下开展3次《纳税人学堂》活动,手把手辅导纳税人征纳互动平台操作方法。做好线上教学。通过豫税通平台向目标纳税人精准推送征纳互动平台操作方法等6条学习素材,帮助纳税人快速了解平台可办理业务内容,学习操作方法,并通过视频连线方式线上解决纳税人操作征纳互动平台时遇到的个性化问题。做好视频指导。组织专人制作“征纳互动 秒懂办税”“征纳互动纳税人端操作指引”等4条生动易懂的小视频,并通过办税服务厅显示屏滚动播放、豫税通平台推送等方式,供纳税人学习使用。 截至目前,此项工作共收到纳税人感谢信6封,纳税人满意率100%。征纳互动平台已经逐渐成为纳税人办理业务的优先选择,平台使用率持续攀升。 郑州航空港区第一税务分局主要负责人表示:“我局将以深入落实“一统十联”工作机制为抓手,进一步优化征纳互动平台,持续推进智慧税务建设,逐步建立起线上线下相融合的新型纳税服务体系,真正实现让纳税人‘多走网路,少走马路’。”