窗口无小事，件件连民心。政务服务大厅是优化营商环境的前沿阵地，也是服务企业和群众的重要窗口。开展“清廉窗口”建设，保持清廉底色，是政务服务的应有之义。3月份以来，郑州航空港区政务中心大力开展“清廉窗口”建设，着力营造廉洁高效的政务环境，打通便民利企“神经末梢”。
打造公开透明的“清廉窗口”。做到办事流程公开，办事依据公开，办事时限公开，梳理更新办事指南，实现自主可办、网上可查、电话可询，为申请人提供清晰指引。严格落实一次性告知制、首问负责制，积极探索告知承诺、容缺受理等工作方式，不断提升工作效能。
打造服务文明的“清廉窗口”。坚持为群众提供热情周到、规范高效的服务，落实“窗口无否决权制”,不说不能办，讲清怎么办，不让每一位群众带着疑惑离开。开展“延时服务”,即便到下班时间，只要还有群众在办业务，窗口就坚持办完再下班，把“最多跑一次”落到实处，让“办事不求人”成为常态。
打造纪律严明的“清廉窗口”。窗口工作人员分批到区廉洁教育中心参加学习，深入开展自查自纠、以案促改工作。开展岗位清廉风险排查，加强清廉风险防控，发挥自我监督、相互监督、群众监督、媒体监督作用，畅通监督举报投诉渠道，坚决整治窗口腐败、不作为、慢作为、乱作为等问题，杜绝生冷硬推、慵懒散软、不守规章制度等行为。
“航空港区政务服务中心将持续开展‘清廉窗口’建设，强化纪律作风整顿，在‘一统十联’工作机制的监督管理下，加强有效联动，为营商环境保驾护航。”政务服务中心副主任张广说。