“您好，请问需要办理什么业务？”7月22日，走进正在试运行的中原医学科学城政务服务分中心（以下简称医科城分中心），工作人员正有条不紊地为前来办事的群众服务。作为生物医药产业集群的中心，中原医学科学城产业项目众多，入驻企业办事需求较大。为落实落细“一统十联”工作机制、持续优化营商环境，郑州航空港区政务服务中心在中原医学科学城设置政务服务分中心，让服务更贴心，让办事更高效。
高频事项“楼下办”279个事项“一站式”办理
自2023年7月15日河南省医学科学院在郑州航空港揭牌以来，郑州航空港的生物医药大健康产业发展势头迅猛。目前，中原医学科学城已有54家产业链优质企业入驻，与13家中国医药工业百强企业建立合作关系。
“医药企业多、在建项目多，政务服务需求比较大。”7月22日，医科城分中心相关负责人表示，在办理业务过程中，有医科城企业的工作人员表示区政务服务大厅离医科城较远不太方便。
为了充分满足医科城企业的政务服务需求，郑州航空港区政务服务中心围绕企业项目建设落地投产和生物医药产业孵化转化产业化两个阶段，梳理出药品医疗器械生产、经营许可、科技成果转化、知识产权等279个事项。
经过和多部门沟通协调，郑州航空港区政务服务中心将这些事项按照“成熟一批、进驻一批”的原则，逐步进驻医科城分中心办理。
“管家式”“全链条”帮办代办政务服务无止境
医科城分中心负责人介绍，除了日常的业务办理，该中心还深度聚焦企业需求，组建帮办代办队伍，选派品行优、能力强、业务好的骨干力量，主动上门走访，开展“管家式”“全链条”服务，畅通问题反馈渠道，快速响应企业诉求，主动帮助企业纾困解难。试运行以来，收集并协调解决企业项目问题9件次。
未来，医科城分中心将持续拓展延伸服务链条，建立完善企业增值化服务平台，全面梳理行政给付、资金补贴扶持、税收优惠等政策条件和适用规则，以模型算法和大数据分析为支撑，实现惠企政策和服务精准直达、“免申即享”，进一步提升企业满意度、获得感。