11月12日，郑州航空港区供热管网正逐步升温，温暖之旅将正式启航。本采暖季，城市运营公司总入网面积约680万平方米，覆盖郑州航空港区南部近60个住宅项目，入网热用户8万余户。
本着“念民之所忧，解民之所盼”的精神，在上一年采暖季结束后，公司高效开展供热首站增容改造、试点小区换热站技改、全线供热设备维修保养、自控设施建设调试等供暖筹备工作，为今冬稳定供热夯实了基础。
为确保群众早一点“暖”起来、“热”起来，城市运营公司于9月9日启动供热管网分段注水及分段冷态运行，11月7日进入供暖前常态冷循环状态，11月11日启动供热管网升温工作。
“一切为了百姓家中热起来”是城市运营公司坚持不变的工作目标。目前，新用户开阀试压工作在一线运维人员的加班加点中已接近尾声，城市运营公司运行管理、管网巡检、应急抢险等人员队伍及运行物资已配足配齐，人工客服24小时热线已整装待命，网格化通讯专线将同步上线，全面确保供热期多方发力解忧纾难，及时回应用户关切。