“社区工作不仅是管理，更是心与心的交流，各位老师的分享让我深刻认识到，用心服务，用爱连接，才是做好社区工作的核心所在。”
“之前的工作中，和孤寡老人和残障人士沟通，我都不得要领，没想到会在这次交流会上找到答案。”
“我会努力将学到的经验运用到实践中，不断提升自己的服务水平，为社区居民带来更多温暖和关怀！”
12月4日，一场别开生面的社区工作者精细化服务水平工作经验交流会在郑州航空港经济综合实验区社会事业局举行，近百名来自不同社区的工作者汇聚一堂，共享实践经验与心得，共讨提升服务质量途径。
活动特别邀请了该区郑港办事处慈航路社区书记刘倩、恩平湖社区副主任杨亚茹等深耕社区服务一线、经验丰富的优秀社工代表进行了精彩主题分享。她们运用生动的案例和实例，深入浅出地阐述了社区服务工作的难点与挑战、群众工作“穿针引线”的新思路与新方法，内容包括社区文化建设、居民自治组织建设、特殊群体关怀、智慧社区建设等多个方面，受到了广大参会者的一致好评。
“社区是城市的基本单元，社区工作者是连接政府与居民的桥梁。”郑州航空港区社会事业局相关负责人说，大力发展社区社会工作，是新形势下改进社会治理方式、创新基层社区治理的必然要求。目前，郑州航空港正处在“村改居”改革的社区治理关键时期，273个“村改居”社区体系刚刚构建，新的治理模式和服务理念亟须在实践中探索和完善，社区工作者作为这一过程的重要推动者，他们的专业素养和创新能力显得尤为重要。
“我们希望能通过这样的交流会，激发社区工作者的创新精神，提升他们的专业能力，从而更好地服务于社区居民，推动社区和谐发展。”该负责人说。
为了增强广大社工的创新意识和实践能力，交流会还特别邀请了河南日报社全媒体记者杨亚坤，就社区活动宣传中的信息采写和图片拍摄进行了专题培训，帮助社区工作者掌握新媒体时代下的传播技巧，以更生动、更直观的方式展现社区工作成效，增强与居民的互动与沟通。
“此次交流会不仅提升了社区工作者的业务素质，还加深了他们对新媒体传播重要性的认识，为社区服务的创新发展注入了新的活力。”郑州航空港区社会事业局相关负责人说，接下来，郑州航空港将持续加大社工培训力度，推动社区服务创新，鼓励社工们积极参与，让创新“种子”在社区工作中生根发芽，通过不断的学习和实践，培育出更多贴近居民需求、富有时代特色的服务项目，为构建和谐美好的社区环境贡献社工力量。