2025年2月5日（农历正月初八）是春节假期后首个工作日。这天一早，郑州航空港区政务服务大厅各服务专区窗口工作人员迅速进入工作状态，以饱满的热情和高效的服务开启了新一年的工作篇章。
综合受理区
综合受理区
“您好，我想办理水电气暖过户。”在政务服务中心综合受理区，港区居民李女士一早就前来办理业务。在工作人员的指导下，李女士20多分钟就在自己手机上完成了所有办理流程，她说：“工作人员给讲解得非常清楚，每一步如何操作都进行了指导，后续相关流程在家自己就能在手机上操作了，非常感谢工作人员。”
综合受理区相关负责人表示，为方便群众办事，窗口利用春节假期空档，在政务服务大厅增设综合咨询辅导区，开工第一天安排了2名工作人员对前来办理业务的群众进行网办指导、咨询辅导、申请材料预审等工作。接下来，政务服务中心将梳理细化330余项高频事项受理审查要点，并通过航空港区政务服务网向社会公开，为办事群众提供便捷高效的办事服务。
税务专区
“您好，交契税怎么办理呀？”上午9时，来自南阳在郑州航空港购买房产的付先生来到政务服务大厅税务专区办理房产契税业务。了解到付先生的需求后，工作人员耐心指导并帮助付先生在“郑好办APP”上交了契税，整个办理流程用时不到20分钟。事项办结后，付先生夸赞道：“在这办业务非常顺利，工作人员的服务态度真不赖！”
政务服务大厅税务专区相关负责人介绍，春节假期后首个工作日，群众前来办理的高频事项为契税缴纳和自然人代开发票等，后续随着企业复工复产，企业税务申报等业务量会陆续增加。新年新气象，为了展现税务人的精神风貌，晨会上特别强调部署了节后工作安排，思想上要迅速收心归位，服务上要文明热情，业务上要规范高效。
公安专区
“请出示您的身份证”“请先签字确认再缴费”“没有证件照的可以到自助照相机先拍证件照……”2月5日上午刚一上班，政务服务大厅公安专区就有不少群众前来办理业务。工作人员一边帮群众办理业务，一边引导排队群众提前准备材料。
据了解，截至中午12时，公安专区办件量已超过200件，其中，居民身份证新办及更换为办件高频事项。公安专区相关负责人介绍，根据以往经验，假期后的首个工作日会出现办件高峰，公安专区提前做了工作部署，增开潮汐窗口，工作人员全员在岗，主动靠前服务，为办事群众提供咨询服务，全力满足广大群众办事需求。
社保、医保专区
同样，在政务服务大厅社保、医保专区，一大早也迎来了办件高峰。直到临近中午，还有不少群众在窗口办理业务。前来补办社保卡的王先生表示：“这都中午下班了，工作人员还在加班给我们办业务，服务态度非常好！”
据社保、医保专区相关负责人介绍，截至中午12时，社保、医保专区已受理业务超过200件，群众办理事项集中为居民参保登记、企业员工参保登记及查询等。为应对办件高峰，社保、医保专区增开潮汐窗口，增加咨询台人员力量，确保群众办事顺心、顺畅。
公积金专区
上午11时左右，在政务服务大厅公积金专区，咨询辅导人员耐心地向前来办理公积金提取业务的王先生解释道：“由于系统升级，您的信息还没有关联，因此无法在手机APP上自助办理，我先帮您把相关信息打印出来，这样您就可以直接到窗口办理了。”了解清楚流程后，王先生夸赞工作人员热情周到的服务态度和专业素养。
据了解，当天上午，公积金专区共受理了340余件业务。公积金专区相关负责人介绍，在春节假期后开工首日，公积金专区采取了增开潮汐窗口、延长工作时长、增加辅导人员等举措，保障群众办事无忧。
不动产登记专区
上午11时左右，在政务服务大厅不动产登记专区，来自平顶山在郑州航空港购买房产的孙女士，在工作人员的指导下顺利办理了房屋抵押注销。孙女士夸赞说：“工作人员服务很热情，讲解很清楚、很到位！”
不动产登记专区相关负责人介绍，在放假前夕，窗口集中处理了近300件业务，因此假期后开工第一天业务数量维持在正常水平，预计农历正月十五前后将出现办件高峰。在办件高峰期，不动产登记专区将增开潮汐窗口，增派工作人员，提供延时服务，针对大批量业务，将在后台系统进行集中处理，保证当日业务当日办结。