为进一步提升税费服务质效，优化营商环境，2月21日，郑州航空港区税务局第一税务分局党委书记、局长郭宇走进政务服务中心，以企业群众和窗口工作人员的双重视角，深入查找并现场解决企业群众在办事过程中遇到的堵点难点问题。
在政务服务大厅一楼税务专区，郭宇详细了解了咨询服务区、自助办税区的引导辅助人员配备和办税窗口设置情况，以工作人员身份坐窗口，体验为群众办事的全过程，设身处地感受流程是否顺畅、过程是否高效、服务是否贴心、群众是否满意。他强调，要进一步提升税务窗口人员服务形象和业务能力，让政务服务更加贴心、更加高效。
随后，郭宇与政务服务和大数据中心有关负责人进行了深入的座谈交流，双方就如何进一步优化税务专区窗口设置、相关功能区空间布局，完善自助办税软硬件设备设施，推动社保税务数据互联互通，增设税务服务网点等问题进行讨论，并共同探讨相关解决方案。
座谈会上，郭宇还提出要抓好队伍建设，希望与政务服务和大数据中心共同建立有效的激励机制，充分发挥先进标杆的带头作用，激发工作人员的主动性和积极性，为群众提供更加优质的服务。
郑州航空港区政务服务和大数据中心相关负责人表示，将会同入驻单位，针对“走流程”活动中发现的问题，以实事求是的态度，制定完备的改进方案，建立详细的清单台账，明确整改责任和措施，组织力量进行集中攻坚，确保各项举措能够真正落到实处，不断擦亮郑州航空港“办事不求人、办事最简单、办事最干净”的政务服务名片。