为进一步提升政务服务质效，优化营商环境，3月11日，郑州航空港区生态环境和城市管理局（综合执法局）局长吴潜到政务服务中心开展“一把手”走流程活动，亲身体验办事流程，并与工作人员、企业群众亲切交流，查找企业群众办事过程中存在的堵点难点问题。
在政务服务中心，吴潜详细了解临时占用城市道路（个体工商户门头牌匾设置）事项的办理流程，倾听企业在咨询排污许可登记流程的办事体验。听到群众赞许工作人员服务态度好、工作效率高，吴潜表示：“感谢群众的支持和信任，我们将继续努力，为广大人民群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。”
随后，吴潜与区生态环境和城市管理局（综合执法局）审批办全体工作人员进行座谈交流，听取审批办2025年政务服务改革重点任务及优化营商环境工作安排的汇报，逐一了解审批办工作人员的基本情况、工作经历和岗位职责，并对下一步工作提出相关要求。
他强调，一要强化人才队伍建设和团队管理。每一位同志都要有主人翁意识和责任意识，明确岗位职责，做好责任分工，做到团结友爱，同心协力把各项工作做精做实。二要不断提升服务水平。审批科室和窗口单位一样，不仅代表着区各局委部门的形象，更代表着郑州航空港的形象，要学会换位思考，规范自身一言一行，不断提升业务能力和服务水平。三要持续推动审批制度改革。要进一步优化办事流程，简化审批步骤，特别对高频事项要逐项详细梳理，探索“不见面审批”，提高审批效率，提升拒腐防腐能力。四要做好审管联动工作。要及时将审批结果推送至监管科室，杜绝监管漏洞，防止安全生产事故发生。五要高质量完成优化营商环境各项考核工作。要对标对表任务清单，做到任务清晰、目标明确、责任到人，确保高效率、高标准、高质量完成各项目标任务，为推动郑州航空港高质量发展提供有力保障。