一、相关背景
今年以来，国务院、省政府先后印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（豫政〔2024〕18号），为全面贯彻落实文件精神，整体优化我区政务环境，推动政务服务标准化、规范化、便利化，真正实现企业群众办事不求人、办事最简单、办事最干净，结合工作实际，政务服务和大数据中心起草了《推动“高效办成一件事”全面优化政务服务环境实施方案》。
二、主要内容
《方案》共三部分内容:
第一部分，总体要求。2025年3月底前，一体化政务服务平台上线运行，“高效办成一件事”落地见效，政务服务中心和便民服务中心标准化更趋完善，项目全生命周期服务机制初步运行，一体化政务服务能力进入全省前列。到2025年，数字资源有效赋能政务服务和经济社会高质量发展，行政审批制度实现数字化、系统性重塑，与航空港区高质量、高速度、超常规发展相适应的项目全生命周期服务机制全面形成，政务服务环境整体提升，进入全国第一方阵，企业群众办事满意度、获得感大幅提高。
第二部分，重点任务。一是全周期优化项目服务，围绕项目全生命周期，优化全流程审批，打造项目全生命周期管理调度平台，强化各阶段跟踪问效、服务保障。二是全面对标提升改革，对标世行营商环境指标，统筹推进市场准入、公共设施服务、不动产交易、纳税服务、跨境贸易等领域，以全方位政务服务改革引领政务环境持续优化提升。三是建优建强线上线下政务服务体系，全面打造规范化专业化服务队伍，深化综窗改革，建好一体化政务服务平台，系统性重塑审批流程，实现业务与系统深度融合、数智赋能效应充分发挥、服务效能整体提升。四是拓展增值服务内容，优化人才、政策、科创、法律等服务，打造定制化、套餐式、模块化增值服务，构建增值服务体系。
第三部分，保障措施。包括加强组织领导、压实改革责任、深化审管协同、强化监督问责4个方面。
郑州航空港经济综合实验区管理委员会关于印发 郑州航空港经济综合实验区推动“高效办成一件事” 全面优化政务服务环境实施方案的通知