近期，第一税务分局聚焦纳税人缴费人需求，持续在精准落实税惠政策、全面提升服务质效、高效响应涉税诉求上下功夫，积极推动“高效办成一件事”落实落地，持续提升“好办事”的便利和“办成事”的效率，为郑州航空港区经济高质量发展“一池春水”蓄势赋能。
税惠政策精准送，靶向施策添动能。第一税务分局充分精心分析掌握企业类型，精准锁定政策受众，税务干部靠前服务、主动对接，为辖区企业开展“滴灌式”政策辅导，确保纳税人缴费人知政策、懂流程、会操作。通过定期开展网络直播答疑、税收志愿服务、线上政策辅导等活动，推动政策红利直达市场主体，切实为企业发展减负担、增便利、添活力。
办税服务向云端，提质增效促服务。第一税务分局积极推动网上办税，引导纳税人通过远程帮办、电子税务局、征纳互动平台等多渠道受理、审批各环节涉税业务，推动辖区纳税人从“前台线下”走向“线上云端”。税务干部不断完善配套服务措施，用好电话沟通、视频交流、远程音频互动等方式，为纳税人缴费人提供及时精准的政策辅导、操作指导、咨询解答，让“远程帮办、线上问办”切实提升服务质感。
涉税诉求快响应，优化服务增效能。第一税务分局全方位整合线上线下、内外部渠道，通过税企座谈会、微信群、实地走访等途径，及时收集企业涉税诉求，定期开展预警研判和分析，明确各类税收政策执行口径，为快速响应税费诉求“加速度”。建立诉求快速受理机制，制定分类处理台账，并形成同类问题反馈机制，实现诉求处理“短平快准”。认真开展回访问效，及时通过电话和上门回访的形式，征询服务改进意见，强化诉求办结质效。
下一步，第一税务分局将从细处着眼、小处着手、实处着力，在智能办税提速、精细服务提档、精简流程提级等方面持续发力，促进政策落地更实、业务办理更快、税费服务更优。