按照省、市、区关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署要求,近日,建设局召开全区住宅小区物业服务质量专项整治工作部署会。区纪检监察工委、建设局、各乡镇(办事处)负责同志及区内物业服务企业负责人参加会议。
会上传达了《郑州航空港经济综合实验区关于住宅小区物业服务质量专项整治实施方案》,明确针对住宅小区履约不到位、侵占业主公共收益等群众身边急难愁盼等问题开展专项整治行动。会议要求:一是对侵占公共收益、履约不到位进行剖析明晰,对公共收益的范围、使用管理、用途等进行明确,详述了履约不到位的具体情形,并提出物业服务企业要学习“胖东来”式服务,树立让业主满意的服务理念,切实提升服务质量。二是要严密组织专项整治工作,要线上征集问题、建立台账、抓典型案例,对整改不力、推诿扯皮的物业服务企业,通过曝光、审计、移送处罚等一系列强有力的组合拳确保整治效果。三是要加快红色物业创建和业委会(物管会)成立工作,实施集中攻坚,尽快全面覆盖。
会议强调,开展物业领域专项整治行动,是化解矛盾纠纷、维护社会稳定的关键举措,要统一思想,深刻领会整治工作的重要意义。属地办事处要通过全面排查梳理物业矛盾纠纷的焦点问题,建立台账、分类施策;要突出重点,精准发力,坚持问题导向、聚焦重点难点,强化攻坚突破;要强化监管、严肃问责,对整治行动中工作不力、敷衍塞责的单位和个人,严肃追究责任。