近日，郑港办事处大航路社区接到居民反映，白鹭源春晓二期存在邻里噪音纠纷问题，严重影响居民正常生活。为有效化解矛盾，营造和谐的居住环境，社区迅速行动，组织工作人员前往小区开展调解工作。
社区工作人员第一时间联系涉事双方，详细了解事情经过和双方诉求。原来，楼上住户因生活作息、日常活动产生的噪音，让楼下住户不堪其扰，多次沟通未果，矛盾逐渐升级。调解过程中，工作人员秉持公平公正、耐心细致的原则，一方面安抚双方激动情绪，引导他们换位思考、互相理解；另一方面依据相关法律法规和邻里相处之道，对双方进行劝导。同时，工作人员还向居民普及了噪音扰民的相关法律知识，提醒大家在日常生活中注意规范自身行为，避免给他人带来困扰。
经过社区工作人员的不懈努力，双方最终达成和解。楼上住户承诺会注意控制日常活动产生的噪音，楼下住户也表示愿意给予理解和包容。此次调解不仅成功解决了邻里之间的矛盾，也进一步增强了居民的文明意识和法律观念。
一直以来，大航路社区高度重视居民反映的各类问题，始终将居民的满意度和幸福感作为工作的出发点和落脚点。未来，大航路社区将持续关注居民诉求，积极主动作为，及时化解各类矛盾纠纷，为打造和谐、文明、宜居的社区环境而不懈努力 。