为切实维护社区和谐稳定，推动矛盾纠纷源头化解，近日，慈航路社区网格化管理发挥实效，成功协调解决了辖区餐饮店商户与房东之间的矛盾。
慈航路社区网格员在日常巡查中了解到，辖区商户“海棠小院”因近期经营受困，租金未能按时交付，导致房东不满，双方关系紧张。为及时化解这一矛盾，慈航路社区高度重视，立即组织网格员深入“海棠小院”，与商家和房东进行面对面沟通。网格员充分发挥基层工作优势，耐心倾听双方诉求，首先了解了“海棠小院”的经营状况及租金延期的原因。受市场环境影响，餐饮行业普遍面临经营压力，“海棠小院”也不例外，导致资金紧张，房东则因未按时收到租金而感到焦虑。针对这一情况，社区工作人员耐心倾听双方诉求，从法理和情理两方面入手，一方面，向商家阐明了租金延期可能带来的法律后果，并鼓励其积极与房东沟通协商；另一方面，也向房东解释了商家的实际困难，希望房东能够给予一定的理解和支持。经过工作人员的耐心调解，双方最终达成了和解协议。“海棠小院”承诺将尽快筹集资金支付租金，房东也表示愿意给予商家一定的宽限期，并同意在宽限期内不收取滞纳金。
此次矛盾的成功化解，充分体现了慈航路社区网格化管理的优势。网格员深入基层，排查化解矛盾，做到了小事不出网格，大事不出社区。这不仅有效维护了社区的和谐稳定，也提升了居民对社区管理的满意度和信任度。下一步，慈航路社区将继续加强网格化管理，完善矛盾排查化解机制，为居民提供更加优质、高效的服务，努力构建和谐美好的社区环境。