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郑州航空港区出租车爱心车队文明服务倡议书

来源:区交通枢纽局 日期:2025-04-18 19:15

  亲爱的出租车司机朋友们:

  出租车是城市的“流动名片”,承载着市民与游客的出行需求,也展现着城市的文明风貌。为进一步提升出租车行业服务质量,营造安全、舒适、文明的出行环境,我们向全体出租车司机发出如下倡议:

  一、严守法规,安全出行

  严格遵守交通法规,不超速、不抢道、不随意变道,杜绝疲劳驾驶、酒后驾车等违法行为。出车前仔细检查车辆状况,确保刹车、灯光、轮胎等关键部件安全可靠,为乘客提供安全的出行保障。全程系好安全带,主动提醒乘客规范使用安全带,以实际行动守护生命安全防线。

  二、规范运营,诚信待客

  坚持使用计价器,做到明码标价、按表收费,不议价、不拒载、不绕道。主动出具乘车发票,让乘客消费得清楚明白。杜绝诱导消费、中途甩客等不良行为,以诚信经营赢得乘客信任,维护出租车行业的良好信誉。

  三、热情服务,礼貌待人

  保持热情友好的服务态度,使用文明用语,耐心解答乘客疑问。遇到老弱病残孕等特殊乘客,主动提供帮助,协助上下车、搬运行李。尊重不同乘客的文化习俗和需求,营造温馨和谐的乘车氛围,让每一次服务都充满温度。

  四、保持整洁,提升形象

  注重车容车貌,定期清洁车辆内饰、外观,及时清理垃圾杂物,保持车内空气清新。规范穿着工装,保持仪表整洁,以良好的个人形象展现行业风采,让乘客在舒适的环境中享受出行服务。

  五、传播文明,共建和谐

  主动传播文明理念,不在车内吸烟、吐痰、大声喧哗。当乘客有不文明行为时,委婉劝阻,共同维护城市文明形象。积极参与行业文明创建活动,弘扬正能量,为构建文明和谐的城市交通环境贡献力量。

  司机朋友们,文明服务一小步,城市形象一大步。让我们携手同行,从自身做起,从现在做起,用优质的服务擦亮出租车这张“城市名片”,为提升城市文明水平、打造人民满意的出行环境而共同努力!

  航空港区出租车爱心车队

  2025年4月18日