为保障老年人养老金按时足额发放，切实解决老年群体“认证难”问题，连日来，洧川镇便民服务中心多措并举，全力推进养老认证工作，让“数据多跑路，老人少跑腿”。
针对部分老年人行动不便、不会使用智能手机等难题，便民服务中心推出“上门认证”暖心服务。各村村“两委”干部主动上门，为高龄、残疾、患病卧床等特殊老年人现场办理认证，耐心指导家属使用手机认证小程序，确保认证工作不漏一人。截至目前，已累计为100 余名特殊老人完成上门认证，获得群众广泛赞誉。
同时，中心充分利用“线上 + 线下”双渠道开展认证服务。线下在服务大厅设立养老认证专窗，安排专人指导、协助老年人完成身份信息核验；线上通过微信公众号、村微信群发布认证流程指南，详细讲解手机小程序操作步骤，方便子女远程协助老人完成认证。此外，还开通“养老认证咨询专线”，及时解答群众疑问，累计接听咨询电话300 余次。
为扩大政策知晓度，中心组织工作人员深入集市、广场、老年活动中心等地，通过现场讲解等方式，普及养老认证政策和办理流程，让老年人清楚认证时间、方式和重要性。
下一步，洧川镇便民服务中心将持续优化养老认证服务，探索更多适老化服务举措，以贴心服务为老年人晚年生活保驾护航，切实增强老年人的获得感与幸福感。