5月28日下午，银河办事处协税护税办公室的电话骤然响起。来电的是辖区内企业会计，电话那头，会计语气焦急万分。原来，该企业下游公司以不符合其标准为由，拒绝支付款项，企业辛苦开出的发票面临无法兑现的困境，会计心急如焚，迫切寻求帮助。
办公室工作人员当即在电话中耐心安抚企业情绪，稳定住对方慌乱的心态后，迅速赶赴企业现场。抵达企业后，工作人员与企业相关负责人面对面深入交流，详细听取事情的来龙去脉，认真梳理企业面临的问题与诉求。
经了解，因双方在业务标准认知上存在偏差，导致下游公司产生拒付意向。工作人员凭借专业经验，积极协助企业分析问题，为企业提供解决方案，帮助企业与下游公司沟通协调。在成功化解此次付款危机后，工作人员还结合企业实际经营情况，细致入微地为企业讲解了最新税务政策。从税收优惠的适用范围到申报流程，从政策调整的要点到企业能够享受的福利，工作人员都一一耐心解读，确保企业充分了解政策红利，为企业后续发展提供有力支持。
此次事件的妥善处理，不仅展现了银河办事处协税护税办公室急企业之所急、高效服务的工作作风，也进一步拉近了政府与企业之间的距离，为优化辖区营商环境、助力企业健康发展写下了生动注脚。