6月4日，郑州航空港区郑港办事处锦绣桂园社区为全力推进养老待遇资格认证工作，在广泛宣传认证政策的同时，积极拓展认证渠道，并为居民提供贴心的认证服务。社区以实际行动打破服务壁垒，实现“零距离”关怀，切实保障辖区居民能够按时、顺利地享受到养老待遇，助力养老资格认证工作稳步前行。
为扎实推进养老待遇资格认证工作，工作人员采取线上线下相结合的多元化举措，全方位保障辖区居民按时畅享养老福利。在线上，社区工作人员化身“暖心话务员”，逐一拨通居民电话，温馨提醒认证事宜。同时，在居民微信群里，详细的认证流程说明及时推送，居民们抛出的各种认证疑问，在工作人员专业、耐心的解答下迎刃而解。
在社区便民服务大厅，面对前来现场认证的居民，工作人员热情相迎，脸上洋溢着真诚的笑容，认真倾听老人们的困惑，从操作步骤到认证原理，都进行细致讲解，每一个动作、每一句话语都饱含着对老人的关爱。针对子女不在身边、行动不便或对智能手机操作不熟悉的老人，网格长主动提供“上门办”“帮代办”服务。 社区始终秉持“为民服务”的宗旨，聚焦老年居民面临的“数字难题”，通过贴心服务、悉心指导，全力帮助他们跨越“数字鸿沟”。
此次认证工作获得居民广泛好评，彰显了社区“民呼我应”的服务理念，为构建老年友好型社区打下坚实基础。