近期，银河办事处主动当好服务企业的“店小二”，实地了解企业资金短缺和扩大再生产现况，及时将走访调研的实情实况向区发展统计局（重点项目办）反馈，力求以最快速度让重点项目落地生根。
精准调研，当好察觉企业困境的“吹哨人”。在持续开展“万人助万企”活动中，银河办事处得知辖区重点企业面临“缴纳城市基础设施配套费不足”与“启动三期项目建设资金不足”的困难，第一时间成立项目推进专项小组，深入企业实地调研，与企业负责人、财务人员等进行面对面交流，详细了解其当前困境。相关情况核实后，迅速向区发展统计局（重点项目办）上报辖区企业经营困难情况，及时吹响解决企业难题的“哨声”。
积极协调，当好企业与上级的“协调人”。银河办事处主动作为，在向上级部门反馈问题的同时，深入研究相关政策，积极与区发展统计局（重点项目办）沟通协商，探寻解决问题的可行方案。例如经多次沟通协商，从企业融资需求出发，共同讨论确定容缺办理《不动产权证》后城市基础设施配套费缴纳兜底方案，并获得上级部门批准。再如企业办证过程中，办事处聚焦全过程各环节，从政务服务中心窗口申请办证，到邀请第三方机构进行房屋安全鉴定、质量鉴定等各个环节，均派专人进行沟通协调，确保企业办证顺畅、质量和安全检测顺利通过。
强化监督，当好企业按期缴费的“担保人”。为确保企业依法依规履行缴费责任，同时缓解企业资金不足问题，办事处主动担当，作为企业按期足额缴纳城市基础设施配套费的“担保人”，督促企业在取得《不动产权证》后，尽快融资并足额缴纳应缴费用。为此，办事处专门建立督促台账，定期与企业交流共同融资进展情况，确保企业能够按时足额缴费。企业以城市基础设施配套费金额为参照，将同等价值的《不动产权证》留存在银河办事处，承诺在取得证件起6个月内，向非税收入征收管理局足额缴纳1011余万元城市基础设施配套费。办事处专门建立督促台账，定期与企业共同融资进展情况，确保企业能够按时足额缴费。届时，银河办事处将《不动产权证》返还给该企业，缓解企业三期项目建设启动资金不足问题，助力企业实现扩大再生产。
主动服务是优化营商环境的关键，部门协同是解决问题的保障，创新举措是推动发展的动力。银河办事处立足企业需求，建立企业“有求必应”工作机制，运用航空港区“直管通事”体制优势，当好企业反映问题的“吹哨人”、解决问题的“协调人”以及问题后续的“担保人”，助力重点项目落地跑出“加速度”，推动航空港区惠企政策落实既有“力度”又有“温度”。