随着数字信息技术的迅速发展，现如今联络亲友、扫码付款、就医挂号等日常生活的各个方面都离不开智能手机的使用，为提升社区长者使用智能手机的技能，方便社区长者的日常生活，6月13日，龙王办事处社工站于龙安社区2号院组织开展了“小手机，大学问”长者智能手机学习活动。
社工通过实机演示和具体指导的方式教会社区长者对应操作。为了让社区长者能更好地学会操作，社工采取少讲多操作的方式，让老年人有充足的时间进行实际操作，加深记忆。在活动过程中，社工发现不少组员已经学会了操作步骤，但常因“担心弄错、害怕装了一堆用不到的软件”的心理不敢操作手机，针对这一情况，社工鼓励组员大胆尝试，并对学习能力强的组员予以肯定，激励其进一步探索智能手机的其他功能；对学习能力弱的组员则及时引导、缓解其挫败情绪，鼓励其继续尝试，帮助其建立信心。
此次长者智能手机学习活动为辖区内的老年群体搭建了一个“充电”和学习的平台，让社区老年人掌握了智能手机的基本操作方法，跨越“数字鸿沟”，感受到了网络时代带来的精彩生活，真正做到了老有所学、老有所乐。之后，龙王办事处社工站也将用更便捷多彩的服务丰富辖区老年人的生活，提升他们的生活满意度和幸福感。