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关于涉老食品、保健品虚假宣传识别与防范指引

来源:区市场监管和营商环境局 日期:2025-06-16 16:23

  涉老食品、保健品虚假宣传现象频发,不法分子常利用老年群体对健康的焦虑心理,通过夸大产品功效、伪造资质证明等不正当手段,骗取老年人信任并谋取非法利益。为切实维护老年消费者合法权益,郑州航空港区市场监督管理和营商环境局现从宣传内容甄别、资质凭证核验、销售模式辨识等多个维度,阐述识别技巧并提出防范建议如下:

  一、宣传内容虚假性识别要点

  (一)警惕夸大治疗功效表述

  依据《中华人民共和国广告法》相关规定,食品、保健品严禁宣称具备治疗疾病的功效。当宣传中出现 “根治糖尿病”“治愈癌症”“代替药物”“药到病除”“国家级新药” 等夸大表述时,应保持高度警惕。

  (二)防范情感操控式宣传

  根据《保健食品广告审查暂行规定》,保健食品广告不得利用代言人、消费者名义证明产品功效。若广告中出现 “患者锦旗”“老人含泪感谢”“明星代言” 等场景,或组织所谓 “康复患者” 在讲座中分享体验,此类情形极有可能是通过情感操控误导消费者。

  二、产品资质与信息真实性核验

  (一)认准合规产品标识

  1、保健品标识核查:正规保健品包装左上角应印有 “蓝帽子” 标志(如 “国食健注 G202XXXX”),可通过扫码或登录国家市场监督管理总局官方网站,输入文号查询备案的保健功能、适宜人群等信息,确保与产品宣传内容相符。

  2、普通食品标识规范:普通食品(如 “XX 营养粉”)包装上仅能标注 “补充能量” 等基础营养信息,不得标注任何保健功效。

  (二)剖析产品成分与生产信息

  1、成分表审查:若产品成分表标注 “秘制配方”“天然提取物” 等模糊表述,却未列明具体成分,可能存在非法添加风险。

  2、生产资质查验:查看产品包装上生产厂家名称、地址等信息是否清晰完整,并通过 “国家企业信用信息公示系统” 查询企业存续状态及行政处罚记录,确保生产企业具备合法资质。

  (三)价格合理性评估

  若产品售价显著高于同类商品市场价格,且搭配“买 10 送 10”“预付定金抵万元” 等促销活动,需警惕 “高价骗购” 陷阱。建议通过正规电商平台,搜索同类产品市场均价,作为价格参考依据。

  三、销售模式风险防范

  (一)识别 “温情攻势” 营销模式

  部分不法商家通过免费体检、免费讲座、免费旅游等活动推销产品,借助 “专家义诊” 夸大病情,或利用销售人员以 “为父母尽孝”“名额有限” 等话术催促老人当场付款。对此,建议提醒老年消费者秉持 “天上不会掉馅饼” 的理性消费观念,一旦在 “免费活动” 中遇到产品推销,应第一时间与家人沟

  (二)防范 “社区渗透” 与熟人诱导

  虚假宣传常通过社区门店、物业合作、熟人推荐等方式渗透,例如将门店伪装成 “老年活动中心”,实则每日播放洗脑广告;或利用邻居、熟人作为 “托儿” 推荐所谓 “神药”。建议老年消费者购买保健品时,选择药店、医院或正规商超等可靠渠道,避免在非正规门店或私人手中进行交易。

  (三)应对网络新型骗局

  1、直播与短视频营销风险:对于主播在直播间宣称 “独家秘方”“跨境直邮特效保健品”,但无法提供正规进口手续的情况,应谨慎对待。

  2、微信营销防范措施:警惕通过 “健康顾问” 私聊推送 “患者康复案例”,诱导添加微信后高价售卖 “定制套餐” 的营销模式。消费者应要求商家提供产品备案截图、进口商品 “中文标签”(正规进口保健品必须具备中文标识),并拒绝 “私下转账”“直邮到付” 等非正规交易方式。

  四、维权与防范措施

  (一)及时有效维权

  若发现涉老食品、保健品存在虚假宣传行为,应立即保留相关证据,包括宣传页、广告视频、销售话术记录、购买凭证(发票、小票、转账记录)以及产品包装(含批号、成分表)等。可通过拨打 12315 热线或使用 “12315 平台” 小程序进行在线举报,市场监管部门将依法对虚假宣传行为进行查处。

  (二)强化家庭防范机制

  子女应定期与老人分享典型诈骗案例,帮助老人提升防骗意识。在为老人购买保健品时,应主动参与产品挑选,通过正规渠道购买,并向老人详细讲解产品真实功效,避免因信息不对称导致老人受骗。

  五、虚假宣传识别核心原则

  1、言论甄别:对宣称 “能治病”“绝对有效” 等表述的产品,保持审慎态度。

  2、资质核查:无 “蓝帽子” 标志或批准文号无法查询的产品,切勿购买。

  3、行为观察:对于通过免费活动、熟人诱导进行销售的产品,提高警惕。

  4、多方咨询:在消费决策存疑时,及时与家人、亲友沟通协商,避免冲动消费。

  通过掌握上述识别技巧与防范措施,能够有效降低老年群体在食品、保健品消费过程中的受骗风险,切实保障老年人的健康权益与财产安全。