6月18日，郑州航空港区岗李乡人民调解委员会与山东省平原君悦法律服务所上演了一场精彩的跨省“云端协作”，成功化解一起历时多年的复杂同居关系纠纷。这场跨越地域的“线上握手”，不仅为当事人解开了心结，更创新构建了跨区域矛盾调解的全新模式。
事情要从多年前说起。2016年10月，郑某与路某在打工时相识相恋并同居，期间共同孕育了两个女儿。由于未办理结婚登记手续，这段关系缺乏法律保障。2021年，郑某出资购置平原县某小区商品房，并将房产登记在路某名下。然而，2023年11月，路某突然返回家乡，双方关系随之破裂。此后，郑某多次要求路某配合办理房产过户手续，均遭拒绝。无奈之下，郑某于2025年向山东省德州市法院提起诉讼。
6月11日，受郑某委托调解的法律工作者陈芝水辗转联系到岗李乡金牌调解员师玉霞，恳请介入调解。接到申请后，调解员迅速启动程序，严格核实法律工作者身份，确保调解工作合法合规。但调解伊始便遭遇重重阻碍：路某对调解员避而不见，双方当事人因积怨已久情绪对立严重。为打破僵局，调解员多次驱车前往路某家中，以拉家常的方式拉近心理距离，从亲情伦理、法律后果、社会影响等多维度耐心劝说，逐渐软化了路某的抵触情绪。为提升调解效率，两地调解团队决定启用法院线上多元化解平台，开启“云端调解”新模式。调解员组织双方视频连线进行面对面沟通。起初，视频两端仍弥漫着紧张与抵触的氛围，但在调解员“背对背”“面对面”交替进行的调解策略下，经过2个小时的反复协商、释法明理，双方终于放下成见，达成和解协议：两个女儿由郑某抚养并承担抚养费，路某每月可探视两次；争议房产归郑某所有，路某需在七日内配合办理过户，郑某则支付给路某5万元折价款同时向法院递交撤诉申请书。
这场调解是传统调解智慧与现代科技深度融合的典范。豫鲁两地调解力量打破地域阻隔，将“登门走访解心结”的温情沟通与“云端协商提质效”的数字手段相结合，既降低了当事人的时间经济成本，又避免了线下对峙可能引发的矛盾升级，实现了纠纷的高效、柔性化解。下一步，郑州航空港区人民调解委员会将持续深化多元调解机制，依托“线上 + 线下”双轨模式，为群众提供更便捷、更专业的法律服务，筑牢社会和谐稳定的坚实防线。