为深入贯彻落实省、市《乡（镇、街道）便民服务中心建设规范》，助力全区优化政务服务环境、提升基层便民服务水平，6月24日，郑州航空港区政务服务和大数据中心在银河办事处便民服务中心组织召开了全区便民服务中心月度述职会，并成功举办现场观摩学习活动。本次活动由银河办事处具体承办。
会议聚焦便民服务标准化建设、窗口服务效能提升及群众满意度优化等核心议题。在银河办事处会场， 各中心进行了述职评议，共同探讨推动基层政务服务提质增效。会议全面总结了全区各乡镇（办事处）便民服务中心近期工作成效，深入分析存在问题，并部署下一阶段重点任务。
会议强调，作为基层服务窗口，银河办事处及全区各便民服务中心必须始终坚持以人民为中心的发展思想，严格执行建设规范，持续强化服务意识，不断创新服务方式，切实保障群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。
会上，区政务服务和大数据中心负责人通报了前两批便民服务中心工作人员轮训效果，针对培训中发现的业务能力和服务规范等问题，提出了具体改进措施，确保轮训取得实效。
作为本次活动的亮点环节，银河办事处精心组织与会人员实地参观本中心，全面展示了其在标准化建设与群众满意度提升方面的创新实践和显著成效。 银河办事处通过科学优化窗口设置、全面推行“一窗受理”模式、强化数字赋能等手段，为辖区群众提供了高效便捷的服务，其成功经验为其他乡镇（办事处）提供了可借鉴的范例。
区政务服务和大数据中心负责人在总结时指出，本次在银河办事处举行的“述职+观摩+交流”活动，形式新颖、效果显著，有效促进了全区各中心间的经验共享与问题共解，有力推动了基层便民服务工作向规范化、标准化、便利化迈进，为持续优化全区政务服务环境奠定了坚实基础。同时，银河办事处的优秀实践为此次活动提供了重要支撑。