为保障辖区残疾、失能人员的服务需求，有效预防和减少居家燃气安全隐患，近日，银河办事处工作人员深入盛世丰园社区开展“走访解困，排查护安”走访慰问活动，全面了解残疾失能家庭的生活照料情况及居家安全隐患，以精准服务筑牢民生安全防线。
活动中，工作人员逐户登门，与服务对象进行面对面、心贴心的交流。他们仔细询问特殊群体的身体状况，关切了解日常护理存在的难点，同时深入了解家庭经济情况，力求掌握每一户的实际需求。工作人员还反复叮嘱服务对象家属，一定要时刻注意用火、用电和燃气安全，确保居家生活安全无忧。
在走访过程中，工作人员积极向服务对象及家庭成员宣传救助、残疾人补贴等相关惠民政策，帮助他们更好地了解政策、享受政策。当发现有残疾人家属因年事已高，不知如何查询残疾补贴是否到账时，工作人员耐心细致地告知其可以先前往银行查询账户余额，或到柜台打印账户流水清单。并表示若有需要，回来后可随时联系工作人员，协助进行核查。
此次走访慰问活动成果显著，不仅全面掌握了残疾及失能人员家庭的实际情况、排查保障了用电用气安全、确保各项政策补贴落实到位，更重要的是，进一步提升了服务对象的安全感与幸福感，让他们切实感受到了党和政府的关怀与温暖。
下一步，银河办事处将继续秉持“以人为本，服务为民”的宗旨，持续关注特殊群体的生活需求，不断优化服务质量，为构建更加美好的社区、营造和谐温馨的社会环境贡献坚实力量。