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郑州航空港区税务局第一税务分局多措并举推动税务服务新升级

来源:区税务分局 日期:2025-07-11 10:56

  近年来,第一税务分局落实落细税费优惠政策,做精做实纳税服务,审慎包容涉税监管,切实提高纳税人缴费人满意度。

  一是打造精细化服务。第一税务分局将税务登记、发票领用、纳税申报等多项业务进行整合,并在线下设立了“综合业务”“社保专区”等一站式办税专区,实现了高效办税流程。线上依托12366热线、征纳互动平台等渠道,提供实时答疑、智能校验、互动办理等服务,极大提升了办税效率。

  二是实现精准化服务。第一税务分局针对辖区内企业类型多样、个体工商户数量庞大的特点,深入分析纳税人申报表、异议申诉等数据,精准识别涉税疑点,确保符合条件的纳税人能够充分享受税费优惠政策。同时,聚焦发票开具、社保费缴纳等热点问题,制作“简易办税缴费指南”,使政策更加贴近实际,易于理解和操作。

  三是践行精心化服务。为了更广泛地收集纳税人缴费人的意见和建议,第一税务分局利用机关办公区的“局长信箱”、办税服务大厅的“意见反馈箱”、12366热线等多种渠道,常态化收集关于服务措施、宣传辅导、公正执法等方面的反馈。通过开展上门服务、税企座谈交流、中介机构座谈会等活动,进一步拓宽反馈渠道,并根据收集到的意见和建议,精准定位优化服务和整改提升的切入,推动问题整改落地见效,确保服务质量的持续提升。

  下一步,第一税务分局将继续优化服务流程,提升办税效率,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、温暖的办税体验,为航空港区经济高质量发展贡献税务力量。