为进一步提高政务服务效率，营造良好的商业环境，龙王办事处勇于创新服务方式，于近期成功推出政务服务村级“帮办代办”服务。该服务旨在为民众提供更加便捷、高效、温馨的服务体验，确保服务深入基层，贴近民生。
龙王办事处在9个社区设立了便民服务站，并在站内设立“帮办代办”窗口，实现服务全覆盖。同时，整合街道、村级便民服务站及网格资源，构建起三级帮代办服务网络，确保服务无盲区。按照“高素质、能力强、态度好”的标准，从村“两委”成员、党员干部、网格员中选拔了23人担任帮办代办员，组成了一支服务队伍。该支服务队伍定期进行业务培训，提升帮办代办服务水平。
此外，办事处还制定了详细的帮办代办服务事项清单，包含7大类42项具体事项，如居民养老保险缴费、医疗参保登记、生育登记服务、个体工商户注册、残疾证办理、退役军人服务等，基本满足了居民日常需求。为确保服务高效，办事处制定了规范的服务流程。居民可通过电话、微信、现场等多种方式申请帮办代办，帮办代办员在接到申请后，及时沟通需求，并一次性告知所需材料。材料齐全的事项立即受理，不齐全的则协助补充。服务完成后，及时反馈结果，形成闭环。
自“帮办代办”服务启动以来，成效显著。截至目前，帮办代办员已为群众提供超过170余次服务，解决各类问题超过200余个，群众满意度评价较高。龙王办事处将继续总结“帮办代办”服务经验，创新方法，打造有温度、高效率的政务服务品牌，为群众办实事，增强群众的获得感、幸福感和满意度。