为全面提升社保业务经办水平，确保惠民政策精准落地，7月15日，银河办事处便民服务中心组织召开社会保险业务专题培训会，辖区各社区便民服务站经办人员及中心窗口工作人员，共计32人参加培训。本次培训聚焦社保政策落地“最后一公里”问题，着力打造专业化、规范化的社保服务队伍。
聚焦居民社保，详解办理流程
培训会上，来自区组织人事部社保中心业务骨干围绕三大重点展开讲解：一是居民社会保险办理程序及材料清单，明确城乡居民参保登记、缴费标准及待遇申领流程，强调“一次告知、一表申请”服务规范；二是针对失地、被征地居民社保政策，梳理参保条件、政府补贴标准及特殊群体代缴流程，确保惠民政策落实无遗漏；三是职工养老保险转移接续及退休待遇核定要点，解答跨省转移、缴费年限认定等常见问题。
精准把握政策，强化服务能力
培训结合案例剖析常见业务误区，要求工作人员严格审核材料、规范系统操作，杜绝“漏报错批”。同时，针对低保对象、重度残疾人等群体的社保资助政策进行专项解读，确保困难群众“应保尽保、应助尽助”。便民服务中心主任祝金明强调：“社保关系群众切身利益，必须做到政策理解零偏差、业务办理零差错。”
定期开展培训，长效机制持续发力
未来，便民服务中心将实施三项提质工程：一是能力提升工程，每季度开展业务轮训，实行持证上岗考核制度。二是服务优化工程，开通社保帮办绿色通道，组建社区流动服务队。三是质量管控工程，建立业务办理双人复核机制，开展满意度月度测评。
此次培训标志着银河办事处社保服务标准化建设进入新阶段，下一步将通过政策宣传“入户入心”、业务办理“提速提效”，切实增强群众获得感。