7月29日，洧川镇巡防队联合信访办成功化解一起群众信访事件，通过耐心倾听、温情调解和高效协作，最终赢得群众理解与支持，并成功化解矛盾，展现了基层“为民解忧、服务至上”的责任担当。
群众诉求无小事，快速响应暖人心。当日，信访办接到群众反映：村民在河道种的树被村干部全部砍伐，说是影响河道泄洪，部分群众因情绪激动聚集现场。巡防队闻讯而动，第一时间赶赴现场维持秩序，以“柔性执法”安抚人群，避免矛盾激化，同时配合信访值班领导维护沟通平台，确保群众诉求有效表达。
多方联动显成效，真情调解化干戈。面对群众诉求，信访办工作人员细致解读政策法规，巡防队员则化身“调解员”，协助安抚情绪、收集意见。通过现场协调，最终激动的群众情绪慢慢缓解了下来。村民李大爷感慨：“没想到政府这么重视我们百姓的事儿，工作人员态度好、效率高，法理也讲解的明白，让我们心服口服！”
党建引领聚合力，基层治理再升级。此次事件的高效处置，得益于洧川镇近年来推行的“党建+信访+网格”工作机制。镇巡防队与信访办常态化开展联合工作，通过“早排查、早介入、早化解”模式，将矛盾化解在萌芽状态。
一件信访事件的圆满解决，背后是广大基层秉持“把群众当亲人”，“把群众事儿当自己事儿”的初心。洧川镇以行动证明，只要用心用情、依法依规，就没有解不开的结。这种“联动共治、温情服务”的模式，为新时代基层治理提供了生动样本。