为切实关爱重残失能人员，全面掌握其生活状况，7月31日，银河办事处开展“入户问需传温情 排查解忧护平安” 走访慰问活动，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，为特殊群体送去温暖关怀。
走访过程中，工作人员带着关切走进每一户重残失能人员家中，与他们及家属促膝谈心。“最近药够不够吃？”“孩子上学有没有困难？”一句句贴心的问候，让特殊群体感受到真切的关怀。同时，工作人员核查了残疾政策的落实情况，确保低保、医疗救助等各项惠民政策精准落地、应享尽享；重点解读“残疾辅助器具”的申请与使用情况，助力其更加便捷地享受帮扶服务。
此外，工作人员对服务对象家庭的用电用气安全进行了全面“体检”：聚焦“电线是否老化、插座是否松动、燃气管道有无泄露”等安全隐患排查，并结合实际案例向家属讲解安全用电用气的基本知识和应急处理方法，手把手演示燃气报警器的使用，以实际行动筑牢居家安全防线。
通过本次走访，办事处不仅精准掌握了辖区重残失能人员的生活现状和实际需求，更用真情拉近了与群众的距离。下一步，办事处将构建长效帮扶机制，积极整合社会资源，为特殊群体提供更精准、更贴心的服务。