按照“书记走一线、办实事、创五星”活动要求，8月7日上午，龙王办事处负责人带领党建人事办等相关部门人员到包保门店京港澳高速服务区、百姓堂大药房检查食品药品安全工作，聚焦服务质量、安全生产、合规经营等关键领域，推动问题整改与效能提升。
通过实地检查，发现包保门店存在以下问题：一是服务区门店对安全生产、合规经营等领域投入不足，如消防通道堆放货物、部分商品价格高于市场价等；二是相关责任部门缺乏常态化监督，如服务区消防检查频次较低等；三是药店员工药学知识不足、药品存储不规范、处方药销售未登记身份证信息等。
针对上述问题，相关负责人作出以下整改要求：
一是高速服务区门店是展示区域形象的“窗口单位”，需同时满足交通安全、应急保障、便民服务等多重功能。涉及门店推行“店长负责制+党员先锋岗”，每日开展安全巡查并记录台账，商品张贴统一价签，同时24小时内清理消防通道，对可能引发安全事故或群体投诉，需建立“即时响应”机制。
二是连锁药房是医药零售核心载体，需严格落实药品管理法、执业药师在岗等制度，保障群众用药安全。涉及药店在7日内配备足额执业药师，处方药销售全程留痕，同时开展“药学知识周训”，考核合格方可上岗，联合市场监管部门核查定价，对常用药品价格进行对比公示。
三是高速服务区、药房等窗口单位的服务水平，直接影响群众对政府治理能力的评价。要对照《服务业质量提升专项行动方案》，聚焦安全生产、服务规范、合规经营、消费者权益保护4类25项指标，举一反三、细化措施、狠抓实效，以党建引领基层高效能治理为抓手，健全基层治理平台，全面接受群众的监督和评价，提升群众幸福感、获得感和满意度。