“太感谢你们了,这么晚还在忙碌,有你们在真踏实!”8月5日凌晨,一位刚办完手续的重点企业员工向社区服务中心富航公寓工作人员连声道谢。此时,富航公寓这场持续10小时的紧急入住保障工作刚近尾声。
8月4日下午4时,社区服务中心接到通知,近2000名新员工即将紧急入住富航公寓。面对超承载量的任务,社区服务中心迅速响应,相关负责人立即召集驻区总务、物业及工作站会商方案,明确分工,打扫宿舍、检修空调、信息登记、交通疏导、钥匙分发等工作同步推进。
下午4时许,首批员工抵达,入住工作启动。晚上10时,入住迎来高峰,公寓门口排起长队,周边道路因接送车辆增多出现拥堵。社区服务中心富航工作站联合物业加快登记发证速度,同时带队疏导交通,保障通行顺畅。深夜里,工作人员始终精神饱满,为员工提供指引服务。至次日凌晨2时,累计1800余名员工顺利入住,任务圆满完成。
此次保障既体现了社区服务中心的服务初心,也彰显了延时服务机制与部门协同的成效。下一步,社区服务中心将持续聚焦员工需求,及时推送各类提示信息,以更贴心高效的服务,护航员工正常工作和生活。