8月20日上午，IT产业园社区服务中心劳动监察队员接到区劳动监察大队转办线索，针对抖音某账号反映的返费发放争议问题展开专项处置，该视频涉及4月30日至8月19日期间的劳动报酬纠纷。
接到线索后，社区服务中心高度重视，立即组织劳动监察队员开展调查。工作人员迅速与反映人取得联系，详细核实用工单位、工作岗位、薪资约定等关键信息，同时调取考勤记录、工资发放凭证等证明材料。另一方面联系涉事中介机构负责人，逐项核查返费标准、计算方式及发放流程。经多方取证核对，确认劳动者工资及返费已按约定全额发放，争议源于反映人混淆了最高返费标准（2000元）与所在一般工站标准（1500元），扣除97元餐补后实际到账1403元。经劳动监察队员耐心解释政策及发放标准，反映人表示理解并当即删除相关视频。
此次处置及时回应了群众诉求，有效维护了劳动者的合法权益，得到了当事人的认可。下一步，IT产业园社区服务中心将持续畅通劳动者维权渠道，加强对辖区人力资源服务机构的监管，常态化开展劳动保障法规政策宣讲，指导用人单位规范用工管理，不断提升服务效能，切实保障辖区企业员工及各类劳动群体的切身利益。