为深入掌握特殊老人群体的生活状况，切实保障其基本权益与居家安全，8月20日，银河办事处组织工作人员走进苑陵古城社区，专项开展重残失能、独居老人走访帮扶活动。
走访中，工作人员与老人促膝长谈，细致询问他们的身体健康状况、家庭人口结构，逐项记录当前面临的实际困难，为后续制定“一户一策”帮扶方案夯实数据基础。在政策落地方面，工作人员重点核查低保金、残疾人补贴等惠民资金发放情况，确保每一项政策精准惠及老人，针对老人们提出的政策疑问，工作人员以接地气的语言解读细则，让老人们清晰知晓自身享有的权益，打通政策宣传“最后一公里”。
居家安全排查是此项活动的重点。工作人员逐一检查老人家中电线是否老化、插座是否超负荷使用、电器运行是否异常，现场提出整改建议，并手把手教老人正确使用电器，为老人筑牢居家安全“防护网”。结合近期降雨天气，工作人员还对孤寡老人开展防汛宣传，叮嘱其强降雨期间减少外出、远离低洼地带，反复强调遇到房屋漏水、出行受阻等急事，随时联系办事处或村委会寻求帮助。
此次走访不仅让办事处精准掌握了困难群众的需求，更通过政策核查、安全守护，切实提升了特殊群体的生活安全感。下一步，银河办事处将把走访帮扶常态化、服务精细化，持续把政策温暖与人文关怀送到老人心坎上，不断增强他们的获得感、幸福感与安全感。