为进一步规范全区物业服务市场秩序,8月26日上午,郑州航空港区建设局召开专题会议,约谈区内8家存在物业管理突出问题物业服务企业。
针对物业协助办理不动产权证问题,建设局对金碧物业、正商物业等企业在不动产登记环节拖延办理不动产权证、将物业费与不动产登记捆绑、设置不合理障碍等行为进行了严厉批评,要求其依法依规催收物业费用,对存在的问题抓紧整改到位,若后期在再发现此类问题,将通过记入不良信用记录、通报曝光等措施进行处理。
针对“物业履约不规范、侵占公共收益”问题,建设局对郑港物业、融创物业、金碧物业、中建物业等履约不规范、侵占公共收益的问题进行了通报。会议对物业管理提出几点要求:一是强调各物业服务企业要规范履约,在小区显著位置进行信息公示,公示要规范、完整、无漏项,保障业主监督权的行使;二是物业服务企业存在公共收益收支不规范的,立即整改到位,在依法依规征求业主意见后开展经营活动;三是要通过项目经理接待日、设备房开放日等活动,全面动态宣传物业日常工作,获得业主认可;四是以零容忍态度严抓小区安全。对小区的消防安全、装饰装修管理、电梯安全管理、防汛管理、电动车停放管理等进行了着重强调,明确安全是物业管理的底线,各物业服务企业一定要做好日常的巡查、劝阻、制止等工作,维护好小区业主的生命安全和财产安全。
下一步,建设局将联合相关部门开展“回头看”,对整改不力、问题反复的企业依法从严处理。同时,保持高压监管态势,执行常态化约谈机制,督促物业企业自查自纠,提升服务质量。