9月8日至9日,河南才港人力资源服务有限公司(以下简称“才港公司”)顺利开展郑州航空港区政府购买口岸辅助事务外包人员为期两天的岗前培训,旨在全面提升新入职人员的综合素质与业务能力,使其尽快熟悉口岸运行环境、掌握岗位技能、树立服务意识,打造专业化、规范化的口岸辅助人才队伍。
此次培训紧扣陆港海关建设发展需求,以“提升陆港海关建设水平、加强服务人员专业素养、推动陆港海关高质量发展”为核心目的。其中“提升陆港海关建设水平”聚焦航空港区口岸通关效能优化,强化口岸辅助事务对海关核心业务的支撑作用;“加强服务人员专业素养”针对外包人员岗位特性,着力弥补新入职人员在口岸业务流程、海关、边检服务标准等方面的认知空白;“推动陆港海关高质量发展”则立足区域开放型经济建设,以专业化辅助力量助力陆港海关构建“高效、规范、便捷”的通关服务体系。
开班仪式上,不仅明确培训“以岗定训、学以致用”的核心意义与“培养符合口岸辅助事务标准的专业化服务队伍”的具体目标,更结合航空港区口岸实际运营数据,强调口岸服务工作是连接海关监管与市场主体的关键纽带,其专业性直接影响货物通关时长、企业物流成本,更关系到郑州航空港区作为国家物流枢纽的对外服务形象,需以高标准、严要求夯实服务基础。在培训期间,重点围绕岗位职责、服务礼仪、工作纪律制度等内容展开,通过理论讲解、案例分析等方式,助力新入职人员快速融入岗位。
在结业仪式上,用人单位对新入职的人员顺利完成培训表示祝贺,并提出了殷切期望,希望各位新同事能将所学知识内化于心、外化于行,尽快完成角色转变,以饱满的热情、专业的素养和严谨的作风投入到口岸辅助事务工作中,恪尽职守,勤奋工作,成为口岸运行保障中一支可靠的新生力量,共同为提升我区口岸整体服务效能、营造一流口岸营商环境贡献力量。