为扎实推进金牌调解员队伍建设，助推“三所联动”机制全面落地，切实提升基层矛盾纠纷化解能力，9月9日下午，郑州航空港区社综办聚焦辖区调解工作实际需求，组织全区17个乡镇（办事处）的金牌调解员开展专题业务培训，通过“经验分享+实操指导+重点强调”的模式，提升金牌调解员业务能力。
此次培训交流聚焦基层调解工作痛点难点，围绕正在推进的“三所联动”工作，组织第一批已入驻派出所人民调解室的5名金牌调解员结合入驻办公情况交流分享经验。5名调解员分别从入驻情况、对接沟通、案件接待、多方沟通策略、复杂纠纷拆解等方面，结合真实案例，细致讲解入驻后如何快速适应角色、高效推进调解，为尚未入驻的调解员提供了可复制、可借鉴的实践经验。
实操培训指导环节重点围绕“三所联动”入驻规范与卷宗标准化书写展开：一方面，针对入驻注意事项与调解员深入交流，明确要求所有入驻调解员严格执行值班制度，确保在岗在位；规范完善台账记录，对参与调解的每一起案件都需建立详细台账，精准记录案件基本信息、调解过程及结果，实现工作全程留痕、有据可查。另一方面，对调解卷宗书写的格式规范、内容要素、归档要求等进行系统讲解，并现场演示易错点，进行剖析解读，防范卷宗错误，帮助调解员掌握标准化书写技巧，切实提升卷宗质量。
结合当前调解工作形势，社综办要求全体金牌调解员，基层调解工作既要“埋头苦干”，扎根矛盾一线解决群众急难愁盼；更要“抬头看路”，在实践中善于提炼有效工作方法、总结实战经验，高度重视工作成效的宣传推广，挖掘典型案例、分享成功经验，打造港区调解品牌，以点带面推动全区调解工作水平整体提升，助推“三所联动”机制在基层社会治理中发挥更大作用，为郑州航空港区的和谐稳定筑牢坚实防线。