为落实上级关于建立“小院议事厅”协商议事工作机制的要求，聚焦员工关切、破解治理难题，9月11日，IT产业园社区服务中心联合富航公寓社区民警、重点企业驻区总务、物业公司负责人、员工代表和商户代表等多方力量召开座谈会，围绕应急防汛、员工服务、文化活动等群众关心的议题，搭建沟通平台，推动民生问题高效解决。
此次议事以“1+5+X”为协商议事主体，针对在三级网格收集群众“急、难、愁、盼”问题，现场围绕防汛工作细节、员工服务优化方向、活动场地建设方案、“有温度社区”系列文化活动策划等事宜，严格遵循“一事一议”“大事大议”“小事小议”“急事快议”的模式召开联席会议，逐项深入讨论并形成初步共识，同时安排专人做好议事协商记录，同步建立决议事项落实台账，后续工作站党支部还将定期向群众反馈每月“说事”办理情况，主动接受群众监督。
此次小院议事工作有效畅通了群众诉求表达渠道，让居民的意见建议得到充分尊重，进一步拉近了社区与群众的距离，获得富航公寓居民广泛认可。下一步，IT产业园社区服务中心将持续坚持“居民的事居民议，居民的事居民定”理念，通过抓机制完善、抓平台建设、抓流程规范、抓实践落地，进一步普及和优化议事协商工作，充分激发辖区自治活力，切实把“小院议事厅”打造成解决民生问题、提升治理效能的重要阵地。