9月15日，郑州航空港区郑港办事处长安路社区接到一位居民的紧急求助，称其在外工作的儿子因家庭矛盾拒接所有电话，处于“失联”状态，令她忧心如焚。为迅速化解家庭纠纷，防止矛盾升级，修复亲情关系，长安路社区工作人员第一时间联合社区民警启动联动响应机制，主动上门开展调解工作。
接到求助信息后，长安路社区立即联系物业主管及时调取门禁记录，确认青年租客最近一次回家时间，并由经验丰富的社区民警与网格员组成的调解小队便敲响了小冯的临时住所大门。反复敲门无人应答后，社区民警隔着门亮明身份，耐心劝导：“你母亲急得直哭，我们只是确认你安全”。几分钟后，青年租客终于开门，屋内并无异常，但情绪明显低落。
经了解，该青年因母亲多次催促其回家相亲感到不耐烦，一气之下选择“断联”。经过社区民警和工作人员现场疏导，该青年情绪逐渐平复，认识到自身行为欠妥。社区民警随即协助其与母亲进行了视频通话沟通。最终，该青年同意每周向家里报平安，并预约了社区心理咨询室的后续辅导。
此次不仅成功化解了一场潜在的家庭危机，更生动诠释了“有事找社区”的安心承诺。未来，长安路社区将持续深化“网格+警格+物业”联动机制，把倾听的耳朵贴近每扇门，让服务的温度触及每个人，用心、用情筑牢社区和谐的基石。