9月15日下午，郑港办事处携手人保公司走进锦绣桂园社区，以“面对面讲解、点对点答疑”的精准服务模式，开展综治保险服务与法治宣传联合活动，为居民送上“政策干货”与“法律指南”，切实提升群众对惠民政策的知晓率和依法维权的意识。
活动现场，工作人员以“郑州航空港区社会治安保险”为核心，开展通俗化、场景化解读。该保险是政法、公安部门与保险公司深化基层社会治理的创新实践，由政府全额出资投保，真正实现“政府买单、群众受益”。针对居民日常生活中高频关注的电动车丢失理赔、入户盗窃后权益维护等问题，工作人员结合辖区已处理的典型案例，详细介绍了理赔流程、注意事项及所需材料，并就“理赔时效”“材料不齐如何办理”等疑问作出耐心解答，帮助大家清晰掌握保险的保障范围与自身权益。据统计，截至目前，郑港办事处社会治安保险已累计处理预赔付案件37起，预赔付金额4万余元，切实为遭遇财产损失的群众缓解了经济压力，让惠民政策落地见效。
在法治宣传环节，工作人员围绕行政复议与未成年人保护两大主题开展针对性宣讲。在行政复议方面，重点讲解行政复议的申请条件、办理流程及受理范围，结合社区常见场景，说明居民认为行政机关具体行政行为侵犯自身权益时，可通过行政复议维护合法权益的途径，引导群众依法理性表达诉求。在未成年人保护领域，结合《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定，向家长群体普及家庭监护责任、校园安全防护、网络沉迷预防等内容，通过“案例分析+法条解读”的方式，让家长清晰了解如何为未成年人营造安全健康的成长环境，同时向青少年群体发放宣传折页，强化其自我保护意识。
此次活动通过发放综治保险宣传手册、法治知识读本等材料现场咨询，不仅让居民对综治保险这一惠民政策有了更直观的认知，提升了风险防范能力，更推动行政复议、未成年人保护等法律知识走进社区，让法治理念融入社区日常。下一步，郑港办事处将持续深化“政策宣传+法治服务”进社区模式，结合居民需求创新活动形式，扩大服务覆盖面，为建设平安、法治、和谐的基层社区筑牢基础。