近日，郑州航空港区郑港办事处大航路社区网格员在中建森林观澜小区开展日常工作期间，接到居民反映：小区菜鸟驿站隔壁空置商铺内饲养两只宠物犬，日常缺乏专人看管，存在拴绑于门前树木或散养于商铺内的情况。犬只易吠叫扰民，并曾发生挣脱束缚事件。因该区域邻近社区超市与菜鸟驿站，人流量较大，且常有儿童活动，安全隐患突出。
接到反映后，社区网格员立即赴现场核查，发现情况属实。商铺门未上锁，犬只见人吠叫，存在明显安全风险。网格员随即联系物业公司了解情况。经了解，犬只系楼上某建筑公司所饲养，此前物业多次沟通未果。近期还发生犬只挣脱致一名幼童抓伤的事件。网格员进一步走访周边居民和商户，收集犬只扰民及影响环境的相关信息，并及时上报社区。经社区精确研判后认为，该问题涉及多方责任主体，需跨部门协同依法处置。大航路社区迅速组织城市执法队员、社区民警、物业公司成立联合工作组，开展现场联合处置。联合工作组与养犬责任人进行面对面沟通，执法人员依据《城市市容和环境卫生管理条例》《养犬管理规定》等法规，明确指出其违规行为及应承担的法律责任，责令其对犬只进行合法合规饲养，并落实专人管理、进入公共区域要拴绳，必要时候要戴嘴套。
经联合工作组权威介入与社区持续跟进，责任人认识到问题严重性，当场表示将犬只移入室内圈养、门体上锁，会在玻璃门张贴遮光膜，避免犬只对外界产生干扰。
本次事件的有效处置，充分发挥社区网格员“前哨”与“枢纽”作用，实现问题早发现、准上报、快协调，；创新建立“网格员发现—社区统筹—部门联动—依法处置—长效监督”的闭环治理机制，为同类问题的解决提供可复制、可推广的实践路径；有效整合社区、行政执法、警务、物业等多方力量，形成多元共治格局，显著提升居民对社区管理的认同感和满意度。
下一步，大航路社区将继续深化网格化管理机制，不断夯实基层治理基础，营造更安全、和谐、宜居的社区环境。