为切实掌握重点企业员工的工作生活状况，畅通诉求反馈渠道，9月18日，IT产业园社区服务中心在华鸿公寓开展“面对面听诉求，心贴心解难题”员工走访活动，通过座谈交流、个别访谈、意见征集等形式，全面了解员工诉求与期望。
走访过程中，新入职员工主要围绕宿舍生活设施提出问题，包括卫生间漏水、反味、插座故障等；老员工则聚焦日常社区配套服务，反映园区车辆乱停放、文体活动不足、进出口开放时间需优化等问题。
针对收集到的意见建议，IT产业园社区服务中心已进行分类梳理，形成员工诉求清单及整改台账。对于卫生间漏水、下水道反味等可立即解决的问题，已督促物业公司及时维修；对于文体活动开展等需长期推进的事项，社区服务中心将制定专项规划与方案，切实满足员工诉求。
此次走访活动搭建起社区与员工间的沟通桥梁，让员工深切感受到社区关怀。下一步，社区服务中心将建立员工诉求定期收集与反馈机制，把解决员工实际问题作为提升社区服务质量的重要抓手，着力营造“员工安心、社区暖心”的良好氛围，为航空港区持续发展注入坚实动力。