为进一步提升办事处工作人员对“生活失意、行为失常、心态失衡、性格偏执”（以下简称“三失一偏”）人员的识别预警和干预帮扶能力，切实筑牢社会安全稳定防线，近日，龙港办事处组织各社区（村）主要负责人、网格员、综治干部等相关部门负责同志参加郑州航空港区召开的“三失一偏”人员识别干预工作专题培训会。
会议强调，做好“三失一偏”人员服务管理工作是深化平安建设、推进市域社会治理现代化的重要一环。当前，社会节奏加快、竞争压力增大，部分群体易出现心理失衡、行为失常等问题，要求全体参训人员务必增强忧患意识和责任担当，将此次培训作为提升专业能力、补齐工作短板的宝贵机会，学以致用，精准施策，努力实现从被动处置向主动发现、提前干预的有效转变。
本次培训特邀郑州市第八人民医院副主任医师赵绍峰教授进行专题授课。课程设置紧密围绕工作实际，内容详实、案例丰富。专家系统讲解了“三失一偏”人员的典型特征、行为表现及风险信号，重点培训如何通过日常走访、观察沟通、信息比对等方式，从生活变故、言行异常、社会交往、情绪状态等多个维度，早期发现潜在风险个体，提升洞察的敏锐性和准确性。此外，赵绍峰还深入讲解了沟通技巧、心理疏导要点、危机介入流程及资源链接方法。通过角色扮演、情景模拟等方式，强化参训人员运用共情、倾听、引导等技巧建立信任关系的能力，并明确了发现高风险情况时的报告路径和多方协同干预机制。
会议要求，一是要畅通信息渠道。依托网格化管理，建立常态化排查机制，确保隐患信息及时上报、动态更新。二是要深化部门协作。巩固“综治牵头、公安支撑、卫健指导、民政救助、残联帮扶、社区落地”的联动格局，形成合力。三是要强化资源整合。有效链接心理健康服务、就业援助、社会救助、法律援助等资源，构建全方位关爱帮扶体系。
此次培训有效提升了一线工作人员对“三失一偏”人员的服务管理能力，为今后更精准、更有效地开展社会心理服务、化解社会风险、维护和谐稳定奠定了坚实基础。