“我们从公司注册到办理好进出口货物收发货人备案、电子口岸卡等外贸业务，全程线上辅导申报，真是太方便了。”10月10日，河南齐东新能源科技有限公司业务经办人尹佼说，同样的业务她以往要到市场监管、海关等多个部门咨询办理。
这样的变化，源于郑州航空港推出的外贸“一类事”集成化服务改革。这项改革将企业开办、报关单位备案、原产地证书申领等14个高频事项整合为外贸“一件事”基础套餐，并延伸出外汇备案、金融服务、货代运输等N项增值服务，通过强化海关、口岸、市场监管等部门协同联动，实现了外贸“一类事”业务一站辅导办理。
“一站式”服务：从多部门奔波到一窗集成
河南齐东新能源科技有限公司（以下简称：齐东新能源公司）主营二手车出口业务，2025年5月因其母公司业务规模扩大，选择在郑州航空港综合保税区成立齐东新能源公司。
“一开始不知道有外贸‘一类事’窗口，我们就准备先去办理营业执照，再去其他部门咨询并办理进出口业务。”尹佼说，没想到第一步公司线上核名便遇到了问题，“口岸局工作人员告诉我说可以联系郑州航空港区政务服务中心的外贸‘一类事’窗口辅导办理”。随后，尹佼与外贸“一类事”窗口人员取得了联系，在窗口人员的线上指导下，齐东新能源公司的营业执照很快办理成功。“进出口货物收发货人备案、电子口岸卡、银行开户、出口退（免）税备案……在外贸“一类事”窗口工作人员的线上指导下，我们公司一趟都没跑，就办完了一系列的外贸业务，非常方便也非常快。”尹佼说。
“一类事”改革：从企业找服务到服务找企业
尹佼的经历，只是众多郑州航空港外贸企业经历的一个缩影。
“我们坚持以企业需求为导向，通过持续收集企业诉求，定期复盘，不断探索推进跨境贸易业务集成，最大限度方便企业办事。”郑州航空港区政务服务和大数据中心相关负责人介绍。基于企业共性需求，郑州航空港区政务服务和大数据中心推动中国电子口岸数据中心郑州分中心在航空港区设立电子口岸卡合作制卡点，方便企业办理电子口岸卡变更、延期、维护等业务。外贸“一类事”窗口人员表示，对于齐东新能源公司的后续业务，郑州航空港还可以提供二手车鉴定评估专业人员参保、电子钥匙申领、出口备案、出口许可证等二手车出口全链条帮办服务，相当于给企业配备了一个免费的“外贸管家”。外贸“一类事”窗口自2024年11月试运行以来，为企业提供帮办服务280余次，减少企业跑动次数80%以上，市场化、法治化、国际化的一流营商环境持续优化，企业发展更省心、更安心。
“一体化”效应：从便利化服务到开放性生态
优质的服务带来了外贸企业数量的显著增长与发展能级的持续提升。
今年前七个月，郑州航空港进出口总额达2296.81亿元，同比增长40.2%。这一亮眼数据的背后，是营商环境优化带来的实实在在的效果：备案外贸企业数量突破1000家，企业活跃度同比提升44.12%，今年以来新增备案企业152家，同比增长39.45%。