为精准落实国家优抚政策，切实保障优抚对象的合法权益，近日，郑州航空港区新港办事处圆满完成了2025年度优抚对象年度审核工作。通过精心组织和一系列便民举措，实现了对辖区内151名优抚对象的核查全覆盖，年审确认率达100%。
精心部署，确保“一个都不能少”。工作启动前，办事处迅速召开部署会，明确年审范围、流程与标准。本次年审覆盖伤残军人、“三属”、在乡复员军人等所有享受国家定期抚恤补助的群体。为确保通知到位，工作人员通过微信群、电话等多种渠道，“一对一”精准告知年审安排，尤其对老年人反复确认，力争政策知晓率100%。
“四式服务”显温度，年审方式“量身定做”。针对优抚对象差异，办事处创新推出“四式服务”模式，让年审工作既有规范力度，更有人性温度。线上自主办。积极推广退役军人服务App及微信小程序，工作人员在线“手把手”教学，鼓励“以老带新”，实现优抚对象“指尖办理、一次不跑”；现场帮办审。在便民服务中心设立“年审专窗”，配备移动设备，为前来现场的居民提供快速核对与认证服务；远程协助办。对于异地务工的居民，通过微信视频、发送图文教程等方式进行远程指导，有效解决了他们的“奔波之苦”；上门贴心办。组建“流动服务小分队”，主动携带设备上门，为失能、重病、高龄等行动不便的居民提供“床边认证”服务，并同步了解其生活困难，记录帮扶需求。
年审+服务，筑牢关爱保障网。此次年审不仅是一次信息核查，更是一次深入的关爱行动。办事处将年审工作与动态管理、主动服务有机结合，在高效完成信息核对与更新的同时，确保了数据库的准确。
下一步，新港办事处将持续优化服务流程，主动跟进、精准对接年审中了解到的各项困难诉求，将其转化为重点帮扶清单，用心用情把关爱送到每一位优抚对象的心坎上，积极营造“让军人成为全社会尊崇的职业”的良好社会氛围。