为切实保障辖区内残疾人权益，解决其办证过程中的实际困难，迎宾路社区于10月16日在社区服务大厅，为主动前来咨询办理残疾证的残疾人提供全程协助服务，让便民举措落地见效。
活动当天，针对残疾人行动不便、不熟悉办理流程的情况，当残疾人抵达社区服务大厅后，工作人员第一时间主动上前接待、搀扶，引导就坐休息，耐心讲解残疾证办理的政策要求与所需材料。随后，工作人员接过残疾人携带的身份证、户口本、病例证明、照片等办理资料，仔细查看后。对于资料填写不规范的情况，如申请表信息漏填、照片尺寸不符合要求等，工作人员会耐心向残疾人解决问题所在，并手把手指导残疾人修改或重新准备；对于资料缺失的情况，工作人员会一次性告知所需补充的材料清单及获取途径，避免残疾人多跑冤枉路。同时现场还同步解答残疾人补贴申领、后续证件使用等疑问，确保居民不仅能办成证，还能清楚后续的权益。
未来，迎宾路社区将继续关注残疾人的需求，不断优化服务举措。一方面，定期组织社区工作人员开展业务培训，持续提升服务能力和专业水平；另一方面，通过社区微信群、宣传栏等渠道，提前发布残疾证办理相关信息，提醒居民准备好所需资料，进一步提高业务办理效率，让便民服务真正惠及每一位有需要的居民，全力营造关爱残疾人的良好社区氛围。